Politica di Reso - Softage

In Softage, grossista distributore esclusivamente per aziende, abbiamo stabilito una politica di reso chiara e trasparente. Di seguito, presentiamo le informazioni essenziali sui resi dei prodotti:

Condizioni di Reso

I resi dei prodotti acquistati sono soggetti alle seguenti condizioni:

  • Il prodotto deve essere non utilizzato, nel suo stato originale e nel suo imballaggio originale.

  • Qualsiasi richiesta di reso deve essere presentata a Softage entro un termine di 8 giorni dalla consegna del prodotto.

  • Softage si riserva il diritto di approvare o rifiutare la richiesta di reso.

Costi di Riassortimento

Per ogni reso accettato, verrà applicato un costo di riassortimento del 15%. Questo costo è calcolato sul prezzo al netto delle imposte del prodotto restituito, escludendo le spese di spedizione, e copre i costi amministrativi, di gestione e di riassortimento.

Procedura di Reso

  1. Richiesta di autorizzazione: Contattare Softage per ottenere un numero di autorizzazione al reso. Qualsiasi reso senza autorizzazione preventiva sarà rifiutato.

  2. Reso del prodotto: Le spese di spedizione per il reso del prodotto sono a carico del cliente.

  3. Ispezione e rimborso: Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, notificheremo il cliente sull'approvazione o il rifiuto del rimborso. In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato entro 8 giorni, detraendo i costi di riassortimento.

Eccezioni

I seguenti prodotti non sono idonei al reso:

  • Prodotti specifici o ordinati su richiesta, inclusi:

    • Prodotti personalizzati

    • Prodotti su misura

    • Prodotti fuori dalla gamma standard

Nel caso di prodotti che presentino un difetto di fabbricazione o una non conformità con l'ordine, Softage si impegna a offrire una soluzione adeguata (riparazione, sostituzione o rimborso), in conformità alla nostra politica di garanzia.

Per qualsiasi domanda o per avviare una richiesta di reso, contattaci direttamente tramite il nostro modulo online o per telefono.

Link alle nostre CGV complete: Condizioni Generali di Vendita.