Allgemeine Verkaufsbedingungen

Der vorliegende Verkauf erfolgt gemäß den nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Nutzungsbedingungen der Website, die unter der Adresse https://www.softage.fr/de/content/3-conditions-d-utilisation-du-site-softagefr einsehbar sind. Der Käufer erklärt, diese gelesen und akzeptiert zu haben.

Artikel 1 – GÜLTIGKEIT UND ZWECK

Die SARL Softage verkauft ausschließlich an Fachleute. Jede Bestellung, die bei SOFTAGE aufgegeben wird, ist für den Kunden verbindlich und endgültig, sobald SOFTAGE eine unterzeichnete Bestellung oder ein anderes Dokument, das die Bestellung bestätigt, erhält.

Die Rechnungen beziehen sich auf den Verkauf von Materialien, Zubehör, Software und IT-Dienstleistungen sowie auf die Übertragung von Nutzungsrechten für Programme.

Artikel 2 – Schutz der Software, Urheberrecht und geistiges Eigentum

Die Software oder Systeme sind durch die Vorschriften und internationalen Verträge zum Urheberrecht sowie durch weitere internationale Regelungen zum geistigen Eigentum geschützt. Die Produkte werden nicht verkauft, sondern im Rahmen einer Lizenz (Nutzungsrecht) vergeben. Sofern nicht anders vereinbart, verpflichtet sich der Käufer, die Software und/oder die Dokumentation weder ganz noch teilweise zu kopieren oder zu reproduzieren, weder in irgendeiner Form noch mit irgendeinem Mittel.

Artikel 3 – LIEFERUNG UND TRANSPORT

3.1 Lieferung
Die Materialien, Zubehörteile, Software und Dienstleistungen, die im Auftrag oder Vertrag definiert sind, werden dem Kunden am vereinbarten Ort zur Verfügung gestellt. Die Liefer- und Installationskosten trägt der Kunde, sofern im Vertrag nichts anderes vereinbart ist. Die Lieferung erfolgt ab dem gewünschten Datum und abhängig von der Verfügbarkeit der Lagerbestände. SOFTAGE behält sich das Recht vor, vorzeitige oder Teillieferungen durchzuführen.

3.2 Transport
Die Waren reisen auf Risiko und Gefahr des Käufers. Es obliegt dem Käufer, die Waren bei der Ankunft zu überprüfen und, falls erforderlich, innerhalb von zwei Tagen Ansprüche gegen den Frachtführer geltend zu machen sowie SOFTAGE im gleichen Zeitraum zu informieren.

Artikel 4 – GARANTIEN

SOFTAGE garantiert, dass die Materialien, Zubehörteile und Software der Beschreibung im Verkaufsvertrag entsprechen. Für Produkte, die nicht von SOFTAGE hergestellt werden, können wir keine Garantie für offensichtliche oder versteckte Mängel übernehmen; nur der Hersteller kann dafür verantwortlich gemacht werden.

Artikel 5 – PREISE

Die im Verkaufsvertrag genannten Preise entsprechen unserer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preisliste. Diese Liste kann jederzeit im Rahmen der geltenden Gesetze geändert werden. Unsere Preise verstehen sich netto, exklusive Steuern. Alle derzeit geltenden oder zukünftig eingeführten Steuern und Abgaben werden zusätzlich in Rechnung gestellt.

Artikel 6 – KONTOERÖFFNUNG

Jeder neue Kunde von SOFTAGE muss vor der Bestellung oder der Beantragung der Kontoeröffnung auf der Website www.softage.fr seine SIRET-Nummer, den APE-Code und die innergemeinschaftliche USt-IdNr. angeben.

Artikel 7 – ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Kunden ohne Kreditrahmen oder bei Erstbestellung: Bestellungen müssen bei der Aufgabe direkt über die Website per Kreditkarte oder Überweisung bezahlt werden.

Andere Kunden: Rechnungen werden bei der Lieferung ausgestellt und sind innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum per direktem Wechsel zu begleichen, vorbehaltlich der Genehmigung eines Kreditrahmens durch unsere Buchhaltung. Besondere Bedingungen können auf der Vorderseite der Rechnung und im Kundenbereich der Website softage.fr angegeben werden.

Bei nicht vollständiger Zahlung ab dem Tag nach dem auf der Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum werden Strafzinsen in Höhe des doppelten gesetzlichen Zinssatzes berechnet, mindestens jedoch 100 Euro. Zahlungsverzug kann auch zur Aussetzung laufender Bestellungen und Lieferungen sowie zum Entzug aller zuvor gewährten Zahlungsfristen führen.

Artikel 8 – HAFTUNG

Der Kunde hat die bestellten Materialien, Software und Dienstleistungen eigenständig ausgewählt. Daher kann SOFTAGE nicht für eine eventuelle Ungeeignetheit dieser Produkte für die Bedürfnisse des Kunden verantwortlich gemacht werden.

Falls SOFTAGE für einen Schaden haftbar gemacht wird, unabhängig von Ursache und Grund, darf die dem Kunden geschuldete Entschädigung den zum Zeitpunkt des Schadens gezahlten Betrag für das betreffende Material oder die Software nicht überschreiten.

Es wird ausdrücklich vereinbart, dass finanzielle oder geschäftliche Schäden, wie Gewinnverluste, Umsatzverluste, Produktivitätsrückgänge, Ersatzkosten infolge der Nichtverfügbarkeit von Materialien oder Software sowie Datenverluste, als indirekte Schäden gelten und keinen Anspruch auf Entschädigung begründen.

Artikel 9 – MATERIALGARANTIE

DIE EINZIGE GARANTIE, DIE VON SOFTAGE GEWÄHRT WIRD, IST DIE VOM HERSTELLER FÜR SEINE PRODUKTE. Die Bearbeitung von Hersteller-Garantien durch SOFTAGE wird nach dem geltenden Stundensatz berechnet. Garantiefälle können direkt mit dem Hersteller abgewickelt werden.

Schäden, die durch normalen Verschleiß, äußere Einflüsse, unsachgemäße Nutzung, mangelnde Wartung oder nicht autorisierte Eingriffe verursacht werden, sind nicht durch die Garantie abgedeckt.

Artikel 10 – RÜCKGABERICHTLINIE UND WIEDEREINLAGERUNGSGEBÜHREN

Rückgabebedingungen: Rückgaben gekaufter Produkte werden nur unter bestimmten Bedingungen akzeptiert. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss das Produkt unbenutzt, in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Rückgabeanfragen müssen innerhalb von 8 Tagen nach Lieferung des Produkts bei SOFTAGE eingereicht und genehmigt werden.

Wiedereinlagerungsgebühren: Für alle zurückgesendeten Produkte wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % erhoben. Diese Gebühr wird auf den Nettopreis des Produkts, ohne Steuern und Versandkosten, berechnet.

Rückgabeverfahren: Um eine Rückgabe zu starten, muss der Kunde SOFTAGE kontaktieren, um eine Rücksendenummer zu erhalten. Produkte, die ohne vorherige Genehmigung zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts wird der Kunde über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung informiert. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung, abzüglich der Wiedereinlagerungsgebühr, innerhalb von 8 Tagen bearbeitet und auf das Kundenkonto gutgeschrieben.

Ausnahmen: Spezifische oder auf Kundenwunsch angefertigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Diese Regelung gilt für personalisierte, maßgeschneiderte oder nicht im Standardprogramm enthaltene Produkte.

Artikel 11 – SPEZIALKLAUSEL

Unsere Verkaufsbedingungen gelten nicht mehr, wenn der Käufer bei einer früheren Bestellung seinen Verpflichtungen nicht nachgekommen ist. In einem solchen Fall kann der Verkauf verweigert werden, es sei denn, der Käufer bietet zufriedenstellende Garantien oder zahlt im Voraus. In diesem Fall wird kein Rabatt gewährt.

Artikel 12 – NICHTABWERBUNGSKLAUSEL

Beide Parteien verpflichten sich, sofern nicht schriftlich anders vereinbart:
(a) keine direkten oder indirekten Arbeitsangebote an einen Mitarbeiter der anderen Partei zu machen, der an der Durchführung der Leistungen beteiligt ist, die Gegenstand des Vertrags sind;
(b) diesen Mitarbeiter nicht direkt oder indirekt in irgendeiner Form zu beschäftigen.

Diese Verpflichtung gilt für die gesamte Laufzeit des Vertrags und für ein volles Jahr nach dessen Beendigung. Die Partei, die gegen diese Verpflichtung verstößt, verpflichtet sich, der anderen Partei eine Entschädigung in Höhe von 12 Monatsgehältern des betreffenden Mitarbeiters zu zahlen.

Artikel 13 – EIGENTUMSVORBEHALT

Der Käufer wird erst nach vollständiger Zahlung des Kaufpreises, einschließlich Zubehör und eventueller Strafzinsen, Eigentümer der Produkte oder Nutzungsrechte.

Im Falle des Zahlungsverzugs einer einzigen Rate kann SOFTAGE die Produkte ohne vorherige Mahnung zurücknehmen. Sollte das Produkt während der Verwahrung durch den Käufer beschädigt oder verloren gehen, trägt der Käufer die Konsequenzen.

Artikel 14 – DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung)

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die am 25. Mai 2018 in Kraft getreten ist, zielt darauf ab, personenbezogene Daten zu schützen und die Privatsphäre zu respektieren.

Die personenbezogenen Daten, die wir in unserem System speichern, dienen ausschließlich der Bearbeitung Ihrer Bestellungen und ggf. dem Versand von Informationsmaterial zu unserem Unternehmen, sofern Sie dem nicht widersprechen. Diese Daten werden ausschließlich für interne Zwecke verwendet.

Gemäß der DSGVO haben Sie das Recht auf Zugang, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten sowie das Recht, die Verarbeitung einzuschränken, ihr zu widersprechen oder die Übertragbarkeit Ihrer Daten zu verlangen. Diese Rechte können Sie ausüben, indem Sie eine E-Mail an l-martin@softage.fr senden.

Artikel 15 – GERICHTSSTAND UND ANWENDBARES RECHT

Es wird ausdrücklich vereinbart, dass für alle Streitigkeiten zwischen den Parteien, einschließlich Eilverfahren, Gewährleistungsansprüche oder Mehrparteiensituationen, die Gerichte in POITIERS (86) zuständig sind. Es gilt französisches Recht.

Der Kunde erklärt, die oben wiedergegebenen allgemeinen Geschäftsbedingungen von SOFTAGE gelesen und vorbehaltlos akzeptiert zu haben.

SOFTAGE
42 chemin de Mézeau, 86000 POITIERS FRANCE
SARL mit einem Kapital von 25.000 €
SIRET 494 629 710 00034 RCS POITIERS